Comme chaque année, Libelia a lancé en fin d’année dernière son enquête de satisfaction annuelle auprès de ses bénéficiaires. Et en 2019, l’enseigne spécialisée dans l’accompagnement véhiculé présente une satisfaction générale de 95,5% !
95,5% de satisfaction générale pour Libelia
Preuve de son implication au quotidien, Libelia a une nouvelle fois réussi à obtenir une satisfaction générale de 95,5% de la part des bénéficiaires qu’elle accompagne aux quatre coins de Paris. Une nouvelle réussite pour l’enseigne qui a transporté plus de 500 bénéficiaires sur l’année 2019.
Et la dernière enquête de satisfaction montre que 100% des personnes interrogées font confiance aux chauffeurs-accompagnateurs Libelia. Ces derniers sont très largement plébiscités dans la réalisation de leurs missions à travers leur capacité à accéder au domicile des bénéficiaires ou à connaître les habitudes de ces derniers.
Des services 100% adaptés aux besoins des bénéficiaires
Si Libelia peut se targuer d’une si belle réputation, c’est principalement grâce à la relation que l’enseigne entretient avec ses clients. 92% d’entre eux ont été satisfaits par les services proposés, les modalités de prise en charge et le rôle des chauffeurs-accompagnateurs.
Concernant le transport, les chauffeurs-accompagnateurs sont mis en avant pour leur conduite jugée agréable et leur capacité à rassurer les bénéficiaires lors du transport. Les répondants sont également très satisfaits des chauffeurs-accompagnateurs qu’ils jugent aimables, ponctuels, prévenants, disponibles et attentionnés.
Pour aller plus loin avec Libelia
Nos chauffeurs-accompagnateurs interviennent auprès des personnes en perte d’autonomie sur Paris (personnes âgées, personnes atteintes de maladies neuro-dégénératives, particuliers comme professionnels). Spécialisés dans le transport accompagné de proximité, ils vous accompagnent où vous le souhaitez, restent à vos côtés ou peuvent revenir plus tard pour vous reconduire à votre domicile.
N’hésitez pas à consulter nos services pour plus d’informations sur notre programme. Vous pouvez également nous contacter pour un devis gratuit et sans engagement si vous souhaitez l’intervention d’un chauffeur-accompagnateur pour vous rendre dans votre centre d’accueil, effectuer une course, ou aller à un rendez-vous médical.